Política de Privacidad

Tu privacidad y la transparencia en el tratamiento de tus datos son prioridades para vendaval digital. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y detallada qué datos personales recopilamos, los motivos y bases legales para su tratamiento, con qué proveedores esenciales compartimos la información estrictamente necesaria, los plazos de conservación y cómo puedes ejercer todos los derechos garantizados por la ley.

1. Identificación del Responsable

El responsable de las decisiones sobre el tratamiento de tus datos personales es vendaval digital, con canal de atención oficial de privacidad disponible por correo electrónico en contato@vendavaldigital.com y WhatsApp oficial +55 (55) 99106-1079.

2. Datos que recopilamos y cómo se obtienen

Recopilamos exclusivamente la información estrictamente necesaria facilitada voluntariamente por ti al utilizar nuestro simulador y formulario de presupuesto comercial:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de WhatsApp/teléfono con código de país/área y dirección de correo electrónico (opcional).
• Datos del proyecto y preferencias comerciales: Formato de sitio web deseado (landing page, multipágina, tienda online/e-commerce o sistema a medida), objetivos de negocio, paquete seleccionado, opción de mantenimiento mensual y comentarios descriptivos enviados voluntariamente.
• Metadatos técnicos de acreditación de consentimiento: Fecha y hora exacta de envío (marca de tiempo en formato UTC/ISO 8601), zona horaria del dispositivo y versión de esta Política de Privacidad aceptada en el momento del envío.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Tus datos personales se utilizan con los siguientes propósitos legítimos y específicos:

• Cálculo de la estimación de inversión: Calcular el valor del proyecto según las opciones y preferencias seleccionadas por ti;
• Atención comercial y envío de propuesta formal: Ponernos en contacto contigo vía WhatsApp o correo electrónico para aclarar dudas técnicas, entender las particularidades de tu negocio y presentarte la propuesta final formalizada;
• Seguridad y prevención de abusos: Garantizar la integridad de la plataforma, evitar envíos automatizados (spam) y registrar evidencia legal del consentimiento otorgado.

Importante: Tus datos personales jamás se venden, alquilan, ceden ni comparten con terceros con fines comerciales, publicitarios o de remarketing ajeno.

4. Bases Legales del Tratamiento (LGPD - Art. 7º)

Todo tratamiento de datos realizado por vendaval digital se encuentra amparado expresamente por la legislación vigente, encuadrándose en las siguientes causales de la Ley nº 13.709/2018:

• Ejecución de procedimientos preliminares a contrato (Art. 7º, V): El tratamiento es indispensable para generar el presupuesto solicitado por ti y viabilizar las gestiones comerciales precontractuales a tu solicitud;
• Consentimiento del titular (Art. 7º, I): Manifestado de forma libre, informada e inequívoca mediante la casilla de verificación obligatoria en la etapa de contacto del formulario;
• Interés legítimo del responsable (Art. 7º, IX): Para garantizar la seguridad técnica de los canales de comunicación y prevenir fraudes o abusos;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (Art. 7º, II): Para el cumplimiento de los plazos legales de conservación de registros de conexión previstos en el Marco Civil de Internet o registros fiscales en caso de contratación.

5. Comunicación de datos a encargados y operadores técnicos

Para hacer posible el funcionamiento técnico del simulador y la atención comercial, utilizamos servicios de terceros estrictamente necesarios para infraestructura, tráfico y comunicación, sujetos a los términos de uso y políticas de privacidad de cada proveedor:

• Web3Forms (Servicio de transmisión de formularios): Servicio de API para transmitir de manera segura los datos completados en el formulario hasta nuestra casilla de atención, con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). En el plan gratuito utilizado, los registros de envío se conservan en el panel de Web3Forms por hasta 30 (treinta) días, eliminándose automáticamente tras dicho período.
• Proveedores de Alojamiento Web y Correo Electrónico: Servidores en la nube que alojan los archivos del sitio web y aseguran el tráfico seguro de correos bajo protocolos cifrados (SSL/TLS).
• WhatsApp / Meta Platforms: Canal de mensajería utilizado cuando eliges iniciar la conversación o enviar los datos del presupuesto directamente por la aplicación, operando bajo las políticas de privacidad y cifrado de extremo a extremo de Meta.
• Plataformas de Pago y Comercio Electrónico (cuando aplique): En proyectos que incluyan tiendas virtuales y ventas online, las pasarelas de pago utilizan plataformas certificadas de terceros (como Mercado Pago o Hotmart). Las operaciones financieras se procesan directamente en los entornos seguros de dichas plataformas, sin captura ni almacenamiento de datos de tarjetas de crédito por parte de vendaval digital.

6. Transferencia Internacional de Datos (LGPD - Art. 33)

Determinados servicios tecnológicos esenciales empleados por vendaval digital cuentan con infraestructura y centros de datos ubicados fuera de América Latina, principalmente en los Estados Unidos de América:

• Web3Forms: Servidores en la nube para la transmisión técnica del formulario hasta nuestra casilla de atención;
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Servidores y redes de comunicación instantánea cuando se utiliza el contacto directo por la aplicación.

En estos supuestos, los datos estrictamente necesarios se transfieren internacionalmente de conformidad con el Artículo 33, inciso IX (ejecución de medidas precontractuales a petición del titular) e inciso I de la LGPD, bajo las políticas públicas de privacidad y estándares internacionales de seguridad de cada operador.

7. Almacenamiento Local en el Navegador (localStorage)

No utilizamos cookies invasivas de seguimiento ni píxeles de remarketing publicitario de terceros. Empleamos únicamente la tecnología de almacenamiento local del propio navegador (localStorage) con una finalidad estrictamente técnica de conveniencia para el usuario:

• vendaval-lang: Almacena tu preferencia de idioma seleccionada (Portugués o Español) para mantener la interfaz coherente durante tu navegación y en visitas posteriores.

Esta preferencia se almacena únicamente en la memoria local de tu dispositivo y puedes borrarla en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de tu navegador.

8. Plazo de conservación y retención de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• En el servicio de formularios (Web3Forms): Los registros de envío se mantienen en el panel de Web3Forms por hasta 30 (treinta) días (límite de retención del plan gratuito), eliminándose automáticamente tras ese plazo.
• En la casilla de atención de vendaval digital: Los presupuestos recibidos por correo electrónico y el historial de contactos no formalizados se conservan por hasta 12 (doce) meses con fines de seguimiento comercial, eliminándose de manera segura tras dicho período o en cualquier momento a solicitud del titular.
• Propuestas convertidas en contratación de servicios: En caso de concretarse la contratación, los datos fiscales y contractuales se conservan por el plazo legal de 5 (cinco) años tras la finalización de los servicios para cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Registros de consentimiento y auditoría: Los metadatos técnicos del opt-in (fecha, hora y versión de los términos) se conservan durante el plazo legal de prescripción para acreditar la conformidad normativa.

9. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la legislación de protección de datos, dispones de los siguientes derechos en relación con tus datos personales tratados por vendaval digital:

• Confirmación y Acceso: Confirmar la existencia del tratamiento y solicitar copia de los datos personales tratados;
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Supresión o Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento o considerados innecesarios;
• Revocación del Consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, de manera gratuita y sencilla;
• Información sobre Proveedores: Conocer las entidades técnicas con las que se comparten datos para la prestación del servicio.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, solo debes enviar un mensaje a contato@vendavaldigital.com o a nuestro WhatsApp comercial oficial. Responderemos a la brevedad dentro del plazo legal.

10. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones ilícitas, incluyendo cifrado seguro SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio, sanitización de campos de entrada contra inyecciones de código y acceso restringido exclusivo a las personas a cargo de la atención comercial.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras operativas, cambios tecnológicos o adaptaciones legales. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en esta página, indicando su versión y fecha de actualización.

Nota: Este documento refleja las prácticas transparentes y de buena fe de vendaval digital, estructuradas de acuerdo con la LGPD (Ley nº 13.709/2018).